1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est PCTRONIC, SIREN 400047387, dont le siège social est situé 33 RUE JEAN GUEHENNO, 35700 RENNES. Pour toute question relative à vos données : contact@pc-tronic.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de la navigation et de l'utilisation des fonctionnalités du site, PCTRONIC peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes : nom et prénom, adresse email, contenu des messages transmis via le formulaire de contact, références produits consultées ou ajoutées au panier, données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées), données strictement nécessaires au fonctionnement du panier et de la session.

3. Données de paiement et de commande (Shopify)

Le processus de commande, de paiement et de livraison est intégralement géré par notre prestataire Shopify International Limited via le sous-domaine payment.pc-tronic.fr. Lorsque vous validez votre panier, vous êtes redirigé vers l'environnement sécurisé de Shopify, qui collecte directement vos coordonnées de facturation et de livraison ainsi que vos informations de paiement. PCTRONIC n'a jamais accès à vos données bancaires. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy.

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : répondre à vos demandes via le formulaire de contact, traiter et suivre vos commandes, assurer la relation client et le service après-vente, respecter les obligations légales et comptables (facturation, conservation des justificatifs), améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur, lutter contre la fraude.

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de vente ou de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b RGPD), le respect d'obligations légales (article 6.1.c RGPD), notre intérêt légitime à gérer notre activité commerciale et à sécuriser le site (article 6.1.f RGPD), votre consentement pour les cookies non essentiels (article 6.1.a RGPD).

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées à PCTRONIC et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires : Shopify (paiement et checkout), notre hébergeur, notre prestataire de messagerie professionnelle, les transporteurs en charge de la livraison. Aucune donnée n'est cédée, vendue ni louée à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange. Les données liées aux commandes sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales (article L.123-22 du Code de commerce). Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@pc-tronic.fr en justifiant de votre identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

PCTRONIC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Les transactions de paiement sont chiffrées via TLS 1.2+ et traitées par Shopify, certifié PCI-DSS niveau 1.

10. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (panier, session, préférences de consentement). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé sans votre consentement explicite via le bandeau dédié.